Dysfonctionnement dans les procédures dématérialisées de l’administration avec les usagers

J’ai attiré l’attention du ministre de l’intérieur sur les difficultés rencontrées par les usagers à joindre les services préfectoraux lorsque les procédures sont totalement dématérialisées. Cette question a reçu une réponse rendue publique le 17 mai. 

Voir la question et la réponse.

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